Zasady i Warunki

Informacje ogólne

Przed złożeniem zamówienia prosimy o dokładne zapoznanie się z opisem produktu. Należy pamiętać, że ustawienia monitora mogą wpływać na odbiór kolorów i odcieni produktu.

W razie jakichkolwiek pytań zachęcamy do kontaktu przed dokonaniem zakupu.

 

Produkty wykonywane na zamówienie

Zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi umów zawieranych na odległość (Dyrektywa 2011/83/UE), produkty wykonywane indywidualnie na zamówienie klienta (np. wykonane na miarę, z modyfikacją materiału, koloru lub konstrukcji) nie podlegają zwrotowi ani odstąpieniu od umowy, ponieważ są tworzone według specyfikacji klienta.

 

Zwrot produktów standardowych

W przypadku produktów dostępnych w regularnej sprzedaży (niewykonanych na indywidualne zamówienie), klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki, zgodnie z przepisami prawa konsumenckiego UE.

Aby dokonać zwrotu:

• należy skontaktować się z nami w ciągu 14 dni od daty dostawy,

• zwrot towaru powinien nastąpić w ciągu kolejnych 10 dni,

• przesyłkę należy odesłać tą samą metodą wysyłki, tj. międzynarodową pocztą lotniczą z numerem śledzenia.

Stan zwracanego towaru

Zwracane produkty muszą być w stanie nienaruszonym, tj.:

• nie mogą być noszone, używane, prane ani uszkodzone,

• mogą być jedynie przymierzone w zakresie niezbędnym do sprawdzenia dopasowania,

• muszą posiadać oryginalne metki i oznaczenia.

Produkty niespełniające powyższych warunków mogą zostać odesłane do klienta.

Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient.

Zwrot środków

Zwrot płatności realizowany jest po otrzymaniu i pozytywnej weryfikacji zwracanego towaru.

Środki zostaną zwrócone tą samą metodą płatności, która została użyta przy zamówieniu (PayPal lub karta płatnicza).

Koszty dostawy nie podlegają zwrotowi.