REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ILNOMESTYLE.COM

§ 1. Informacje o Sprzedawcy i dane kontaktowe

1.1. Sklep internetowy ILNOMESTYLE.COM, dostępny pod adresem https://www.ilnomestyle.com, prowadzi sprzedaż obuwia i torebek wykonywanych na indywidualne zamówienie.

1.2. Sprzedawca prowadzi działalność gospodarczą zarejestrowaną w Ukrainie, numer identyfikacyjny: 2791419441.

1.3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest poprzez:

• Telefon / WhatsApp: +48 575 108 976

• E-mail: ilnomepay33@gmail.com

• Formularz kontaktowy dostępny na stronie sklepu.

1.4. Na życzenie Klienta Sprzedawca udostępnia dokumenty potwierdzające rejestrację działalności.

§ 2. Postanowienia ogólne

2.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, realizacji dostaw oraz składania reklamacji.

2.2. Klient ma możliwość zapoznania się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia.

2.3. Złożenie zamówienia wymaga akceptacji Regulaminu.

2.4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

2.5. Ceny produktów podawane są w walucie wskazanej na stronie sklepu. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informację o całkowitej cenie, kosztach dostawy oraz ewentualnych dodatkowych opłatach.

§ 3. Produkty i zamówienia indywidualne

3.1. Sklep oferuje obuwie i torebki wykonywane na indywidualne zamówienie.

3.2. Klient może wybrać dostępne warianty produktów, w szczególności:

• rodzaj i kolor skóry lub innych materiałów,

• rozmiar i indywidualne wymiary,

• wysokość obcasa,

• rodzaj podszewki i ocieplenia,

• inne dostępne modyfikacje modelu.

3.3. Produkty mogą być wykonywane na podstawie indywidualnych wymiarów przekazanych przez Klienta.

3.4. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych wymiarów zgodnie z instrukcją dostępną na stronie https://www.ilnomestyle.com/our-story.

3.5. Przed rozpoczęciem produkcji Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu potwierdzenia szczegółów zamówienia.

3.6. Ze względu na naturalne właściwości skóry poszczególne egzemplarze mogą wykazywać niewielkie różnice w fakturze i odcieniu, które nie stanowią automatycznie niezgodności towaru z umową. Ocena zgodności następuje z uwzględnieniem uzgodnionych właściwości produktu i obowiązujących przepisów.

§ 4. Składanie zamówień i płatności

4.1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej sklepu.

4.2. Zamówienie powinno zawierać informacje niezbędne do jego realizacji, w tym wybrany model, rozmiar, wariant materiałowy oraz wymagane wymiary.

4.3. Płatność realizowana jest zgodnie z metodami płatności udostępnionymi przez Sprzedawcę.

4.4. W przypadku zamówień indywidualnych Sprzedawca może wymagać przedpłaty, o której wysokości Klient zostaje poinformowany przed zawarciem umowy.

4.5. Rozpoczęcie produkcji następuje po spełnieniu uzgodnionych warunków płatności i otrzymaniu kompletnych danych zamówienia.

4.6. Ewentualne dodatkowe koszty związane z dostawą międzynarodową, w tym opłaty celne lub importowe, są przedstawiane Klientowi zgodnie z obowiązującymi przepisami i dostępnymi informacjami przed złożeniem zamówienia.

§ 5. Realizacja i dostawa

5.1. Produkty wykonywane są indywidualnie, zgodnie z wybraną specyfikacją i wymiarami Klienta.

5.2. Standardowy czas produkcji wynosi od 14 do 16 dni roboczych od otrzymania wymaganej płatności i kompletnych danych.

5.3. Przewidywany czas dostawy wynosi od 3 do 6 dni roboczych od momentu nadania przesyłki. Termin może ulec zmianie z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, z uwzględnieniem praw Klienta wynikających z obowiązujących przepisów.

5.4. Dostawy realizowane są na terenie Polski oraz do wybranych innych krajów.

5.5. Koszt i dostępne sposoby dostawy przedstawiane są przed złożeniem zamówienia.

5.6. Po nadaniu przesyłki Klient może otrzymać numer umożliwiający jej śledzenie.

5.7. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru w sprzedaży konsumenckiej przechodzi na Klienta zgodnie z obowiązującymi przepisami, co do zasady z chwilą objęcia towaru w posiadanie przez Klienta.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy i zwroty

6.1. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do towarów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

6.2. Wyłączenie to dotyczy produktów rzeczywiście spełniających powyższe warunki, w szczególności obuwia wykonanego według indywidualnych wymiarów lub specjalnie uzgodnionej specyfikacji Klienta.

6.3. Sam fakt wyprodukowania produktu po złożeniu zamówienia nie oznacza automatycznie wyłączenia prawa odstąpienia od umowy.

6.4. W przypadku produktów nieobjętych ustawowym wyjątkiem Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy na zasadach przewidzianych w obowiązujących przepisach, co do zasady w terminie 14 dni od otrzymania towaru.

6.5. Brak prawa odstąpienia od umowy w odniesieniu do produktów indywidualnych nie ogranicza prawa Klienta do złożenia reklamacji w przypadku niezgodności towaru z umową.

§ 7. Reklamacje i odpowiedzialność za zgodność towaru z umową

7.1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o prawach konsumenta.

7.2. Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres: ilnomepay33@gmail.com.

7.3. W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie numeru zamówienia, opisu problemu, danych kontaktowych oraz, w miarę możliwości, zdjęć produktu.

7.4. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

7.5. W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową Konsumentowi przysługują ustawowe uprawnienia, w tym żądanie naprawy lub wymiany, a w przypadkach przewidzianych prawem także obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.

7.6. Jeżeli produkt został wykonany zgodnie z prawidłowo przekazanymi wymiarami i uzgodnioną specyfikacją, a Klient życzy sobie dodatkowej modyfikacji niezwiązanej z niezgodnością towaru z umową, Sprzedawca może zaproponować odpłatne poprawki po indywidualnym uzgodnieniu ich kosztu.

7.7. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają ustawowych praw Konsumenta.

§ 8. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

8.1. Konsument może korzystać z dostępnych pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów konsumenckich, jeżeli mają one zastosowanie do danej sprawy.

8.2. Informacje o ochronie konsumentów w Polsce dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://uokik.gov.pl.

8.3. W przypadku sporów transgranicznych Konsument może również poszukiwać informacji i pomocy za pośrednictwem właściwych instytucji ochrony konsumentów.

§ 9. Ochrona danych osobowych

9.1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celu obsługi zamówień, realizacji umów, kontaktu z Klientem oraz wypełnienia obowiązków prawnych.

9.2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym praw Klienta, znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie sklepu.

9.3. Dane przekazywane są wyłącznie podmiotom, których udział jest niezbędny do realizacji zamówienia lub wynika z obowiązujących przepisów, z zachowaniem wymaganych zasad ochrony danych osobowych.

§ 10. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców

10.1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą Klientów dokonujących zakupów w ramach działalności gospodarczej, z uwzględnieniem przepisów przyznających określonym osobom fizycznym prowadzącym działalność gospodarczą ochronę konsumencką.

10.2. Szczegółowe warunki zamówień realizowanych na potrzeby działalności gospodarczej mogą być ustalane indywidualnie.

10.3. Ograniczenia odpowiedzialności Sprzedawcy wobec przedsiębiorców mają zastosowanie wyłącznie w zakresie dopuszczonym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

§ 11. Postanowienia końcowe

11.1. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej sklepu w języku polskim.

11.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności zmian przepisów prawa, metod płatności lub sposobów dostawy.

11.3. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw Klientów wynikających z umów zawartych przed wejściem zmian w życie.

11.4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa, z uwzględnieniem obowiązkowych przepisów chroniących konsumentów.

11.5. Żadne postanowienie Regulaminu nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa właściwego dla jego miejsca zwykłego pobytu, jeżeli przepisy te znajdują zastosowanie.